JOB

  • Enregistrement Client/Prestataire

    En premier lieu, chaque utilisateur remplit son profil. Si vous êtes client, seulement quelques informations vous seront demandées : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse (facultative). Concernant les prestataires, des informations supplémentaires sont nécessaires afin de pouvoir facturer les clients : numéro de SIRET, profession, pourcentage de TVA et numéro IBAN. Il est également possible d’ajouter des images ou des documents tels qu’un diplôme, des certificats, etc.

  • Création d’une prestation

    Une fois identifié, le prestataire pourra proposer autant de prestations qu’il le souhaite, en indiquant le prix hors-taxe, le prix TTC étant calculé automatiquement. Il est possible d’ajouter des documents et images afin de mettre en valeur sa prestation. Une prestation ne sera pas directement mise en ligne. Une vérification par le service client Umapp est nécessaire pour valider le contenu et les images associées à la prestation créée.

  • Recherche d’une prestation

    Un client, ayant par exemple des problèmes de compréhension concernant son épreuve de mathématique de la semaine prochaine, peut se diriger vers la catégorie "Enseignement" ou encore saisir des mots clés dans le champs de recherche afin de préciser son besoin et obtenir des résultats plus pertinents.

  • Géolocalisation d’un prestataire

    Une fois la recherche effectuée, le client accédera à la carte contenant toutes les prestations correspondant à son besoin et à proximité de son adresse. Il est possible de naviguer sur la carte, de changer l’adresse souhaitée, de fixer une limite de prix ou encore de filtrer la recherche via une liste de mots clés. Pour commander une prestation, il suffit de cliquer sur un pin puis sur la photo du prestataire.

  • Détails du profil prestataire

    Dans le profil d’un prestataire, le client peut accéder aux documents que le prestataire a partagé ainsi que la liste des prestations proposées répondant aux critères de recherche. Le client peut également accéder aux informations relatives à chacune des prestations (photos ou autres) et passer commande. Le profil prestataire contient également les notes et commentaires laissés par les précédents clients.

  • Commande de prestation

    Une fois la commande passée, la réponse du prestataire est attendue. S’il ne répond pas dans les 10 minutes, la commande est annulée. Le prestataire, de son coté, reçoit une notification de la demande associée aux avis et commentaires reçus par le client. Le prestataire peut alors accepter ou refuser la demande.

  • Paiement d’une prestation

    Si la demande est acceptée et sous réserve d’une carte bancaire enregistrée, une initialisation de paiement sera effectuée automatiquement. Sans carte enregistrée, il sera redirigé vers une page dédiée à la saisie des coordonnées bancaires. L’enregistrementes coordonnées bancaires et les paiements sont effectués par LemonWay, un établissement de paiement reconnu, en mode 3-D Secure

  • Transimission des coordonnées du client

    Une fois le règlement effectué, le client peut transmettre ses coordonnées (adresse et/ou numéro de téléphone) au prestataire afin qu’il puisse accomplir la mission en question.

  • Début de la mission

    Une fois les formalités réglées, le prestataire peut alors mettre à jour la mission dans l’application en indiquant l’avancement de la tâche (en route, en cours, terminée).

  • Fin de la mission

    Une fois la mission terminée, chacune des parties peut évaluer publiquement l’autre en laissant un commentaire et une note. Le montant de la prestation sera alors automatiquement viré sur le compte du prestataire. La section "historique" permet de retrouver les détails des missions passées ainsi que les factures les concernant. Ces factures sont également envoyées par email à chacune des parties à la fin d’une
    mission.

HOBBY

  • Abonnement à un Hobby

    Un utilisateur souhaitant s’abonner à un Hobby,"Gastronomie" par exemple, il doit cliquer sur l’icon du Hobby "Gastronomie", ensuite il sera invité à saisir sa motivation pour ce Hobby qui sera visible au public des personnes abonnées à ce même Hobby.

  • Géolocalisation d’une personne dans un Hobby

    Une fois l’abonnement effectué, l’utilisateur peut accéder à la carte contenant toutes les autres personnes du Hobby "Gastronomie". Pour contacter une personne sur la carte, il suffit de cliquer sur un pin pour se rediriger ensuite sur le profil de la personne désignée.

  • Mise en relation

    Dans le profil affiché, l’utilisateur peut avoir plus de détails sur la motivation de la personne et ainsi pouvoir la contacter directement. A la réception d’une demande de mise en contacte, l’utilisateur contacté reçois un message lui demandant s’il accepte ou pas d’envoyer son adresse et son numéro de téléphone pour être mis en relation. S’il accepte d’envoyer ses coordonnées, l’autre partie reçois les informations et la procédure se termine à ce stade.

Club

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